该公司是一家专业从事提升企业用电质量和公共配电网供电可靠性的技术服务型集团公司。在解决配电网安全性和可靠性问题方面积累了丰富的经验，多项专利技术和成熟的系列产品，可以为配电网解决相关问题提供专业的服务和解决方案。

公司专注于持续提升企业“用电质量”，在原创技术的基础上为解决企业 “用电质量”中普遍存在的问题，研发了六个系统：单相接地故障管理系统、过电压防护系统、短路故障处理系统、开关柜状态监测系统、电能质量管理系统及节电管理系统，基本上构成了一天电气企业用电质量解决方案。

公司的产品广泛应用于电力、冶金、煤炭、钢铁、石油、石化、化工、市政等各个行业，至今已为超过5000多家大型企业及项目提供产品与服务，参与了如西气东输、南水北调、三峡水利枢纽工程等大型工程项目的建设，并与中石油、中石化、天津地铁、青海油田、三江航天、中核集团，以及全国各地大型钢铁企业建立了长期合作伙伴关系。（CRM工程项目管理系统解决方案）

一、管理痛点

1、客户信息管理粗放，信息资源多而分散：客户等信息分散在各部门及个人手中，无法有效的共享和更新；众多信息无法得到有效的利用，无法及时对客户进行细分及形成有效的维护策略；

2、销售周期长且不规范：销售过程长，且进度不可见；销售人员经常外勤拜访、管理层无法有效助力销售达成销售结果；

3、数据及时性难保障：企业没有数据沉淀，企业高层决策缺乏实时和准确的信息支持。

4、审批过程繁杂，审批不及时，大大降低工作效率。流程审批记录收集困难，审批完成后丢失、未记录等情况时有发生，出现问题也不能明确权责，造成责任互相推诿情况。

二、蓝冠方案

1、客户开发

销售管理标准化：精细管理销售环节中每一步的标准动作，建立销售管理标准流程

提升销售成功率：精准复制成功销售经验，系统性提高销售成功率

销售预测更准确：通过销售漏斗实时监控销售进展，准确预测销售产出

2、客户管理

360度客户视图：聚拢客户业务信息，帮助企业快速识别客户决策关系树

3、分析决策

预置分析报表：结合业务场景，预置分析报表，助力决策制定

个性化定制分析报表：支持自定义各种报表，多种呈现形式，灵活多样

数据驾驶舱：一页呈现多种图表，展现更直观，决策更精准

4、规范流程审批

实现流程审批（如招投标审批、合同审批、结算审批、付款审批等），系统设置提示避免发生问题逃避责任。流程审批后自动产生相关台账永久留存，支持过程信息和数据的查找，做到数据可追溯。

三、方案效果

蓝冠注册客户关系管理系统为企业打通了销售到服务的业务流程标准化。实现从销售线索、成交客户、合同、交付到售后服务的全客户生命周期闭环管理。

1、赋能获客

蓝冠注册客户管理功能提供了统一的信息录入格式，所有信息通过软件提交以后，能够在平台端自动生成客户列表，公司可以掌握所有客户的资料，不同等级的客户还可以分级标注，便于公司对资源的合理分配。

2、赋能客户管理

蓝冠注册客户拜访功能，完整记录了拜访的过程和内容，从而形成完整的客户动态档案，在新的拜访行为或业务联系发生时，客户已有的全部相关信息都能被方便地参考及调用。如果业务员在拜访客户前，对客户的基本情况和之前的开发进度一清二楚，就能预先设定交流的话题和想达成的目标，从而提高成单的几率。不仅如此，拜访完客户后，所有信息都能实时提交，业务员不用回到办公室后再录入，给工作带来极大便利。

3、赋能项目管理

为企业老板提供符合业务场景的分析报表，通过项目数据驾驶舱，老板在手机上就可以随时随地了解每个项目进度与收支情况，可视化报表让数据更加直观，为决策助力。

4、移动审批更高效

大多数公司的审批不外乎纸质材料、邮件、口头、电话等方式，都不太适合外出办公场景，尤其需要签字的文件，如果领导出差，就只能等着，蓝冠注册的审批功能非常强大，无论在什么场合，都能在手机上提出申请，管理层很快就能回复，审批还支持支持上传图片，财务报销都可以用，非常方便。（CRM工程项目管理系统解决方案）