严谨的客服体系,专业的服务团队

针对性的实施方案,专业性的客户培训,一站式的热线服务
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1. 编写说明

1.1 概述

此文档包含的高频问题来源为蓝冠通社区、400客服电话、内部邮件反馈,文档内容以产品功能使用、新功能介绍、产品运行原理机制、常见问题排查思路为主。

V1.3版本文档功能以当前蓝冠通最新版本6.4.5的功能为准进行更新。如果你操作软件时功能与文档所说不一致,请检查软件版本信息,不同版本功能模块会有所不同。


V1.3版本主要更新内容:

(1)蓝冠通最近6个版本的功能变化(6.4.0~6.4.5),问题描述中增加版本号标示,明确告知修改的起始版本号

(2)对比v1.2版本,删除了部分过时的内容,部分功能变动进行了内容更新,新增了部分全新内容介绍,在每项问答标题最后使用红色文本标示此项内容是更新还是新增

(3)增加蓝冠通新后台的部分功能说明

(4)FAQ主要是高频常见问题的解答,不会涉及太多图文形式的功能操作,适合在对产品功能有一定了解后进行查阅。前期的功能操作学习可以通过操作手册、功能教学视频,再结合软件操作学习。